병원 대기실 음악, 어떻게 고를까

대기실은 환자가 병원에서 처음 앉는 자리입니다. 이름이 불리기를 기다리는 동안 들리는 소리는 대개 비슷합니다. 접수 데스크의 전화, 옆 사람의 통화, TV 뉴스, 누군가 틀어 둔 라디오. 무엇을 틀지 따로 정해 둔 병원은 많지 않습니다.

연구가 말하는 것

2022년 의료 환경 디자인 학술지 HERD에 실린 문헌 검토는 진료실, 응급실, 수술 전 대기 공간, 정신건강 클리닉에서 이루어진 연구들을 모아 살폈습니다. 환자 대부분은 대기실의 음악을 좋게 받아들였습니다. 불안이 줄었는지는 연구마다 결과가 엇갈렸고, 수술을 앞둔 환자를 대상으로 한 메타분석에서는 상태불안 점수가 5점가량 낮아졌습니다.

검토는 한계도 함께 적었습니다. 연구들의 규모가 작고 방법이 제각각입니다. 음악이 불안을 치료한다고 말할 근거는 아닙니다. 기다리는 시간을 조금 덜 힘들게 만들 수 있다는 정도로 읽는 것이 맞습니다.

고를 때 볼 네 가지

첫째, 가사가 없을 것. 같은 검토가 권하는 조건입니다. 대기실에서는 이유가 하나 더 있습니다. 환자는 자기 이름과 안내를 들어야 하는데, 말소리가 섞인 음악은 그 소리와 겹칩니다.

둘째, 느리고 예측할 수 있을 것. 검토는 분당 60박 안팎의 느린 빠르기, 편안하게 어울리는 화음, 갑자기 커지거나 바뀌지 않는 흐름을 권합니다. 후렴에서 터지는 곡은 대기실에 맞지 않습니다.

셋째, 호명을 가리지 않는 크기일 것. 여기부터는 연구가 아니라 운영하면서 쓰는 기준입니다. 접수 데스크에서 평소 목소리로 이름을 불렀을 때 대기실 끝자리에서 들리는지 확인해 보면 됩니다. 들리지 않는다면 소리가 큰 것입니다.

넷째, 하루 종일 들어도 될 것. 환자는 잠깐 듣지만 직원은 하루 종일 듣습니다. 한 시간짜리 재생 목록은 하루에 여덟 번 돕니다. 직원이 먼저 지치는 소리는 오래 틀 수 없습니다.

라디오와 인기곡이 어려운 이유

라디오에는 광고와 뉴스, 진행자의 말이 섞여 있습니다. 인기곡에는 가사와 취향이 따라옵니다. 누군가 좋아하는 노래는 다른 누군가에게 듣기 싫은 노래이고, 대기실에는 그 두 사람이 같이 앉아 있습니다.

자연의 소리라는 선택지

2010년 스웨덴 스톡홀름대학교 연구진은 암산 과제로 긴장시킨 참가자 40명에게 물소리와 새소리, 또는 도로 소음을 들려주었습니다. 자연의 소리를 들은 쪽에서 긴장을 보여 주는 피부전도도가 더 빨리 가라앉는 경향이 나타났습니다. 심박 지표에서는 차이가 없었습니다.

실험실에서 건강한 성인을 대상으로 한 연구라, 병원 대기실에서도 같다고 말할 수는 없습니다. 다만 물과 바람, 새의 소리는 가사가 없고, 박자가 없고, 취향을 덜 타고, 되풀이되어도 알아차리기 어렵습니다. 위의 네 가지 기준에 잘 맞는 재료입니다.

저작권은 따로 확인하세요

의원과 병원은 음악 공연권료를 내야 하는 업종에 들어 있지 않습니다. 그렇다고 어떤 음원이든 재생해도 되는 것은 아닙니다. 개인으로 가입한 음악 스트리밍 서비스는 약관에서 영업장 재생을 금지하는 경우가 많습니다. 자세한 내용은 「매장 음악 공연권료, 누가 얼마나 낼까」에 정리했습니다.